Política de privacidad Arcanevoria
Qué datos recogemos y cómo
Recopilamos datos personales solo cuando es necesario para la gestión del servicio, la comunicación con el cliente o el cumplimiento de requisitos legales. Los datos se almacenan de forma segura y nunca se comparten sin su consentimiento.
- Identificación básica del usuario
- Datos de contacto (email, teléfono)
- Información de la organización o empresa
- Datos de facturación cuando corresponda
- Dirección IP y datos de navegación para análisis
La recogida de información está limitada a lo estrictamente necesario. Los datos pueden incluir nombre, email, teléfono y, en algunos casos, datos de facturación o dirección.
Finalidad y uso de sus datos
Utilizamos los datos para gestionar la relación contractual, responder consultas, enviar comunicaciones informativas y cumplir obligaciones legales. En ningún caso se emplean con fines comerciales sin consentimiento.
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario y según exige la ley. Posteriormente se eliminan o se anonimiza su uso para fines estadísticos internos.
Sus derechos como usuario
Como usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al uso de sus datos, así como a la portabilidad y limitación del tratamiento. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento mediante nuestros canales de contacto.
Derecho de acceso
Puede solicitar acceso a sus datos en cualquier momento.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si ya no son necesarios.
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Con quién compartimos sus datos
No compartimos datos personales con terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes. Los proveedores contratados cumplen los estándares de protección de datos.
Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realiza bajo garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
Medidas de seguridad y protección
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Todo el personal recibe formación en protección de datos.
Revisamos y actualizamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad para adaptarlos a las exigencias legales y tecnológicas.
Contacto protección de datos
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